Conseiller clientèle international bilingue Allemand H/F

Bodet Software, filiale du groupe Bodet (700 collaborateurs, 5 filiales), leader européen dans le développement de solutions logicielles et matérielles de gestion de temps, SIRH et contrôle d'accès, recrute dans le cadre du développement de son activité un :


CONSEILLER CLIENTELE INTERNATIONAL BILINGUE ALLEMAND (F/H)
Basé à Cholet ou Nantes en CDI

Rejoindre BODET, c’est participer au développement d’un acteur majeur dans le domaine des solutions RH et gestion des temps.

Au sein du service support client et sous la responsabilité du Superviseur Support Client International, votre rôle consiste à apporter un soutien technique aux filiales et distributeurs par une assistance téléphonique, tout en assurant le support des clients utilisant les logiciels. Pour cela, vous pratiquez couramment l’Allemand à l’oral comme à l’écrit.


Vous réalisez un diagnostic précis des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies.

Vous assurez la traduction et la création de documents afin d'enrichir la base de connaissance en place et intervenez ponctuellement pour assurer la formation des filiales des distributeurs.

Vous suivez la résolution des dossiers de A à Z grâce au Workflow et informez régulièrement votre hiérarchie des situations pour chaque périmètre.

Vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné.

Vous avez des connaissances en informatique, et vous souhaitez occuper un poste dans lequel le sens du service, l’écoute et l’esprit d’équipe sont des qualités recherchées.

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, qui offre de véritables perspectives d'évolutions, alors nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.

Reference :
MAN CCLT ALL
Contract :
CDI
Job(s) available(s) :
1
Working place :
Cholet / Nantes
Creation date :
08/20/2018
Apply for the job
 (Upload limit : 2M)
 (Upload limit : 2M)

By continuing to browse this site, you agree to the use of cookies. Find out more