Conseiller Support Client France H/F

Bodet Software, filiale du groupe Bodet (700 collaborateurs, 5 filiales), leader dans le développement de solutions logicielles et matérielles de gestion de temps, SIRH et contrôle d'accès, recrute dans le cadre du développement de son activité :
 
3 CONSEILLERS SUPPORT CLIENTS H/F
basé au siège à Cholet

Rejoindre BODET, c’est participer au développement d’un acteur majeur dans le domaine des solutions RH.

Au sein de l’équipe support clients, vous assurez le conseil et l'assistance des clients par téléphone afin de leur permettre de résoudre les problèmes d’utilisation des logiciels BODET SOFTWARE (GTA/SIRH). Autonome dans vos actions, vous déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.

Pour un suivi optimal de l'activité, nous attendons de vous un compte rendu détaillé de votre intervention et ainsi veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client. Vous remontez les informations pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissance ainsi que les dysfonctionnements techniques rencontrés chez les clients.

De formation supérieure (bac+2/3) en informatique, vous avez acquis une première expérience professionnelle dans ce domaine. Une connaissance fonctionnelle de la paie et /ou de la gestion des temps serait idéale. De nature curieuse, vous réalisez une veille technologique et fonctionnelle, vous détectez les besoins d'évolution des systèmes pour les transmettre au service marketing.

Une formation complète à nos produits est dispensée pendant votre période d'intégration dans l'entreprise. La rémunération se compose d'une partie fixe, variable, d'une prime d'intéressement et de participation.

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, qui offre de véritables perspectives d'évolution, alors nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.
Reference :
ALT CCLT FR
Contract :
CDI
Job(s) available(s) :
3
Working place :
Cholet
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