Technicien Expert Systèmes et Réseaux H/F

Bodet Software, filiale du groupe Bodet (730 salariés) est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 3 domaines : – Les solutions de Gestion des Temps – La gestion des Ressources Humaines – Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Bodet Software est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.

Afin de poursuivre la croissance de nos activités, nous recherchons un :

Technicien support clients Expert Systèmes et Réseaux en CDI à Cholet (49)

Au sein d’une équipe dynamique avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l’assistance de niveau 3 des demandes transférées par les conseillers téléphoniques et des consultants terrain sur l’utilisation des logiciels GTP/SIRH.

Vous traitez des problématiques liées aux difficultés de déploiements des solutions selon les OS, aux solutions de virtualisation, aux réseaux et aux performances des solutions dans l’environnement technique des clients.

Pour un suivi optimal de l'activité, vous réalisez un compte rendu détaillé de votre intervention et vous veillez à la qualité des informations contenues dans le dossier client. Ainsi, vous remontez les informations et les formalisez dans la base de connaissances.

Vous participez aux phases d’avant-vente à distance avec les consultants formateurs sur site lorsque le besoin est détecté d’expertise sur des problématiques réseaux et/ou système. Vous détectez également les besoins d’évolution des systèmes et vous les transmettez au marketing.

De formation Bac + 2 à Bac +4 spécialité informatique, vous disposez de compétences confirmées en réseaux et en OS (Windows, Linux) virtualisation (VMware, Hyper-V), et en sécurité informatique. Vous avez une expérience réussie dans la relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre réactivité, votre capacité à gérer les priorités. Vos qualités relationnelles ainsi que votre sens du service sont les atouts pour réussir sur ce poste.

Vous avez un bon niveau écrit en Anglais.

Attentif à l’intégration de nos collaborateurs et à la qualité de service rendue à nos clients, un parcours de formation et d’intégration sera proposé dès votre arrivée. Le poste est ouvert au télétravail à raison d’1 à 2 jours par semaine.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante qui saura vous offrir de nombreuses possibilités d’évolution en interne, transmettez-nous votre candidature !

Reference :
MAN TECH RES
Contract :
CDI
Job(s) available(s) :
1
Working place :
Cholet
Creation date :
04/15/2019
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