Conseiller clientèle international bilingue Anglais H/F

Bodet Software, filiale du groupe Bodet (700 collaborateurs, 5 filiales), leader dans le développement de solutions logicielles et matérielles de gestion de temps, SIRH et contrôle d'accès, recrute dans le cadre du développement de son activité un :

CONSEILLER CLIENTELE INTERNATIONAL ANGLAIS/FRANÇAIS (F/H) en CDI

Rejoindre BODET, c’est participer au développement d’un acteur majeur dans le domaine des solutions RH et gestion des temps.

Au sein du service support client, votre rôle consiste à apporter un soutien technique et fonctionnel aux filiales et distributeurs par une assistance téléphonique, tout en assurant le support des clients utilisant les logiciels. Pour cela vous pratiquez couramment l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Vous réalisez un diagnostic précis des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies.

Vous assurez également la traduction et la création de documents afin d'enrichir la base de connaissance en place et intervenez ponctuellement pour assurer la formation des filiales des distributeurs. Pour cela des déplacements occasionnels sont à prévoir.

Vous suivez la résolution des dossiers de A à Z grâce au Workflow, vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné. Vous avez des connaissances en informatique, et souhaitez occuper un poste dans lequel le sens du service, l’écoute et l’esprit d’équipe sont des qualités recherchées.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante, qui offre de réelles perspectives d'évolutions, alors nous vous remercions de nous faire parvenir votre candidature.

Référence :
ALT CCLT UK
Contrat :
CDI
Poste(s) disponible(s) :
1
Lieu de travail :
Cholet
Date de création :
20/11/2017
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 (Taille maximale : 2M)
 (Taille maximale : 2M)

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