Conseiller Support Clients Base de données H/F

Bodet Software, filiale du groupe Bodet (700 collaborateurs, 5 filiales), leader dans le développement de solutions logicielles et matérielles de gestion de temps, SIRH et contrôle d'accès, recrute dans le cadre du développement de son activité un :

UN CONSEILLER SUPPORT CLIENTS BASES DE DONNEES (F/H)

Au sein du service support client, et sous la responsabilité du superviseur SAAS et support projets, votre rôle consiste à effectuer le conseil et l’assistance aux techniciens en interne ainsi qu’aux clients par téléphone et sur site sur les problèmes liés aux bases de données, aux entrepôts de données, aux web services, à l’export et à l’import de données.

Vous êtes le référent sur les bases de données utilisées par la solution Kelio On Demand ainsi que sur les bases de données utilisées dans la gamme des produits de la société. Vous apportez conseil aux clients et veillez à la qualité de votre intervention. Vous assurez également la réalisation et le support des reprises de données entre la solution Kelio et d’autres solutions.

De plus, vous accompagnez les consultants et les chefs de projets à distance lorsqu’un besoin d’expertise est nécessaire lors de la mise en place de bases de données complexes.

Vous attachez de l’importance à la saisie de compte-rendu détaillés de vos interventions techniques et ainsi veiller à la qualité des informations techniques contenues dans le dossier Client. Vous centralisez et remontez les dysfonctionnements techniques dans la base de connaissances et vous êtes force de proposition et en veille permanente sur les évolutions technologiques.

De formation supérieure (Bac+2 à 4) en informatique et ou gestion, vous justifiez d’une expérience significative sur les bases de données SQL, Oracle, Firebird, leur utilisation et leur exploitation. Des connaissances en réseaux seront également appréciées.

Sensibilisé à la relation client, votre sens du service et votre engagement vous permettront de réussir à ce poste. Nous attendons de vous pédagogie, diplomatie et envie de travailler en équipe.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante, qui offre de réelles perspectives d’évolution, nous vous remercions de nous faire parvenir votre candidature.

Référence :
MAN SUPCLT BDD
Contrat :
CDI
Poste(s) disponible(s) :
1
Lieu de travail :
Cholet
Date de création :
14/04/2017
Postuler
 (Taille maximale : 2M)
 (Taille maximale : 2M)

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