Chargé de support applicatif – clients Grands Comptes H/F

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps – La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines – Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien. Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons un(e) :

Chargé de support applicatif – clients Grands Comptes H/F

en CDI à Cholet (49)

Au sein d’une équipe avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance par téléphone de nos clients Grands Comptes sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l'utilisation de nos solutions Kelio GTA/SIRH.

Pour un suivi optimal de l'activité, vous rendez compte de votre intervention et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans le dossier client. Vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et les formalisez dans la base de connaissances.

Lors de la mise en place de nouveaux clients, vous êtes en lien avec les équipes de déploiement, vous effectuez un suivi et remontez les informations auprès des Chefs de Projet.

Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une expérience significative en support client applicatif, vous avez une vraie attirance pour les logiciels GTA/SIRH et un fort sens du service.

Au sein d’une équipe, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances, votre sens de l’analyse et votre capacité à communiquer votre bonne humeur !

Le poste est ouvert au télétravail à raison d’1 à 2 jours par semaine.

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à taille humaine et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !

Si vous hésitez encore…

Kelio, c’est aussi :

- Des équipes soudées et dynamiques qui aiment travailler ensemble dans la bonne humeur

- Un parcours d’intégration dès votre arrivée dans l’entreprise

- Des produits conçus et fabriqués en France

N’hésitez plus, rejoignez l’aventure Kelio !