Logo-BODET

We give you time
 

Responsable Accueil - Standard Technique

Bodet SA

POSTULER À L'OFFRE Voir nos postes à pourvoir

Détail du poste

Contrat :
CDI
Lieu de travail :
Cholet
Société :
Bodet SA
Date de création :
01/08/2022
Référence :
1nma2i
Partager cette offre

POSTULER À L'OFFRE

Le groupe Bodet, entreprise familiale de près de 860 salariés, leader dans tous les domaines de la gestion du temps (développement de solutions logicielles et matérielles de gestion de temps, SIRH et contrôle d'accès, distribution horaire, chronométrage sportif, horlogerie d’édifices) recrute dans le cadre du développement de ses activités un :

RESPONSABLE SERVICE ACCUEIL H/F

Basé au siège à Cholet

Vous managez le service Accueil Groupe et gérez les demandes d’intervention après-vente des clients pour les différentes entités du Groupe. Vous assurez également l’accueil téléphonique et physique des sièges sociaux et effectuez des missions transverses.

 

Pour aller un peu plus loin dans la description :

 

  • Management du Pôle Accueil (5 personnes) : Organiser et planifier l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés, animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
  • Réception d’appels hotline et accueil : Assurer la réception des appels téléphoniques et enregistrer les demandes de SAV hotline dans l’ERP , assurer un reporting de l’activité au travers d’indicateurs de suivi de la qualité de service, accueillir et orienter les visiteurs
  • Rôle transverse intra-Groupe sur quelques missions comme la relation et contrats avec nos prestataires de voyage, la gestion des véhicules de service du Siège, le lien avec la Poste, les transporteurs, ...

Poste varié et enrichissant avec des doses équilibrées de management, de projet et d'opérationnel, dans un groupe en pleine croissance.


De formation bac +2, votre expérience en tant que Manager d’un service Accueil ou Support clientèle vous permet de bien comprendre les problématiques et enjeux du poste. Les personnes avec lesquelles vous travaillez apprécient vos qualités relationnelles et votre capacité à gérer les priorités sans vous départir de votre calme. Doté d’une excellente présentation et d’un sens du service, vous savez travailler dans la discrétion et la gestion du stress. Vous êtes à l’aise sur les différents outils informatiques et bureautiques.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique avec des projets innovants à forte valeur ajoutée pour travailler dans un esprit collaboratif, qui offre de véritables perspectives d'évolutions à ses collaborateurs ? Alors cette offre est faite pour vous ! Transmettez-nous votre candidature !

 

Le Groupe Bodet

Le Groupe Bodet est une entreprise familiale de près de 860 salariés, leader européen de la mesure et gestion du temps.

L'entreprise qui a fêté ses 150 ans, est aussi le premier fabricant français d'horlogerie d'édifices, spécialiste de l'activité campanaire.
Le campanaire désigne ceux qui conçoivent, installent, restaurent, entretiennent les cloches et horloges dans les clochers et sur les bâtiments publics.

5 bonnes raisons de nous rejoindre

  • Travailler dans une entreprise familiale et à taille humaine
  • Rejoindre une équipe dynamique
  • Participer à des projets innovants dans des endroits d'exception
  • Avoir de véritables perspectives d'évolution
  • Travailler avec des produits de qualité

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Que voulez-vous faire ?

ouvrir/fermer