Chargé de support applicatif – clients Grands Comptes H/F

Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif H/F ?

Poste en CDI basé à Cholet (49)

Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et vous avez un sens du service exacerbé ? Vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ?

Alors la suite devrait vous intéresser !

Chez Kelio, nous avons un engagement qui nous est cher, c’est l’innovation.

Nous investissons pour que nos solutions soient à la pointe des technologies.

Et nous faisons confiance à nos équipes d’Experts et nos clients pour développer les fonctionnalités de demain.

Concrètement, en quoi consiste le poste ?

Au sein d’une équipe de Chargés de support applicatif avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l’assistance, par téléphone, de nos clients Grands Comptes sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l’utilisation de nos solutions Kelio GTA/SIRH.

Vous rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l’activité et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans les dossiers clients : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l’équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances.

Lors de la mise en place de nos solutions chez de nouveaux clients, vous faites le lien avec les équipes de Déploiement, vous assurez le suivi et remontez les informations aux Chefs de projets.

Doté d’un bon relationnel, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances et votre bonne humeur. Vous disposez également d’un sens aiguisé de l’analyse.

Pour parler un peu de nous …

Chez Kelio, nous concevons un logiciel qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.

Nos solutions de Gestion des Temps (GT), gestion de la Paie, gestion des Ressources Humaines et Contrôle d’Accès ont pour objectif de faciliter la gestion des collaborateurs de A à Z.

Reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations, Kelio accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, de plus de 500 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !

Si vous hésitez encore, Kelio c’est aussi :

-         Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux

-         Un parcours d’intégration dès l’arrivée dans l’entreprise

-         Du travail hybride à raison d’1 à 2 jours de télétravail possible par semaine

-         Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant